Bảo hành chính hãng, theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất đối với tất cả các Sản phẩm Quý khách hàng mua tại Công ty TNHH Triệu Lâm


1. Thời gian bảo hành:

1.1. Thời gian bảo hành các sản phẩm của Triệu Lâm phân phối như sau:

Đối với đèn sưởi nhà tắm

- Đèn sưởi nhà tắm Hans bảo hành 1 đổi 1 trong 1 năm

- Đèn sưởi nhà tắm Kottmann bảo hành 1 đổi 1 trong 3 năm

- Đèn sưởi nhà tắm Heizen bảo hành 1 đổi 1 trong 5 năm

 

Đối với máy lọc nước

- Máy lọc nước Karofi bảo hành 24 tháng

- Máy lọc nước Kangaroo bảo hành 24 tháng

- Quạt điện, quạt phun sương Kangaroo bảo hành 12 tháng

- Nồi hấp đa năng Braburg bảo hành 12 tháng

- …………………………….

 

1.2  Thời gian trả bảo hành :

 

- Được đổi ngay sản phẩm mới 100% nếu sản phẩm bị hỏng, bị lỗi  trong vòng 7 ngày sau khi mua hàng và thỏa mãn điều kiện bảo hành.

- Tất cả các sẩn phẩm đem đến bảo hành sẽ được tiếp nhận, kiểm tra, khắc phục ngay nếu SP bị lỗi nhẹ. Nếu không sẽ được xử lý tối đa trong trong vòng  10  ngày làm việc

- Tuy nhiên, trong trường hợp đến thời hạn hẹn trả bảo hành mà chúng tôi chưa xử lý được, Công ty sẽ thông báo tình hình ngay đến Quý khách hàng

- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu nhất thỏa mãn cả 2 bên

 

2. Điều kiện  bảo hành:

 

- Các điều kiện bảo hành được tuân thủ theo quy định của hãng

- Thiết bị được bảo hành khi còn thời hạn bảo hành  được tính kể từ ngày mua hàng

- Có đầy đủ Phiếu bảo hành và Phiếu giao hàng của Công ty


2.1. Những trường hợp không được bảo hành:

 

- Thiết bị hết thời gian bảo hành

- Phiếu bảo hành,tem bảo hành bị rách, không có hoặc bị sửa đổi, mờ, không chính xác...

- Số Model, seri, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa hoặc rách

- Hỏng do thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không bình thường, bị cháy nổ...

- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị côn trùng xâm nhập, điều kiện bảo quản kém.

- Sản phẩm bị rơi, bị va đập, móp, nứt, thủng. Sản phẩm bị lỗi do Quý khách vận chuyển hoặc lắp đặt sai quy cách

-  Hư hỏng được xác định là do lỗi của người sử dụng

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên Công ty Triệu Lâm

-  Sản phẩm bị nước chảy vào (tất cả các loại nước nói chung ).

-  Sản phẩm bị đứt ngầm, gãy do tác động từ bên ngoài.

- Trong một số trường hợp bất khả kháng , 2 bên có thể thoả thuận để tìm giải pháp tối ưu thỏa mãn cả 2 bên

 

3. Hỗ trợ bảo hành:

 

Công ty TNHH Triệu Lâm sẵn sàng hỗ trợ khách hàng với chi phí thấp nhất có thể khi Quý khách có nhu cầu hỗ trợ sửa dịch vụ khi sản phẩm hết thời gian bảo hành hoặc bị rơi vỡ, cháy, nổ hoặc các yếu tố khác nằm  trong điều 2.1.

 

4. Địa chỉ bảo hành

Quý khách có thể mang đến bảo hành tại các cửa hàng, đại lý ủy quyền của công ty tại các quận tại Hà Nội và các tỉnh thành trên toàn quốc hoặc tại địa chỉ của Công ty để được hỗ trợ

 

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thông tin bảo hành Quý khách vui lòng liên hệ:

 

Công ty TNHH Triệu Lâm.

Địa chỉ: Số 26 Ngõ 154 Đình Thôn, Mỹ Đình, Hà Nội
Tel: 04 66 750 510

 

Thời gian nhận bảo hành tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật và các ngày lễ, tết)
Buổi sáng từ 10h đến 12h
Buổi chiều từ : 1h30" đến 5h30"

 

Rất hân hạnh được phục vụ Quý khách!